سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2 مايو 2026
فترة الاستحقاق
تكون الاشتراكات المدفوعة قابلة للاسترداد بالكامل خلال 7 أيّام تقويميّة من تاريخ الشراء الأصليّ، شريطة استيفاء الشروط أدناه لكلّ خطة.
اشتراك Club
قابل للاسترداد بالكامل خلال 7 أيّام من أوّل عمليّة شراء. بعد ذلك، يُوقف الإلغاء التجديدات المستقبليّة، وتستمرّ الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة دون استرداد جزئيّ للأيّام غير المُستهلكة.
Battle Pass
قابل للاسترداد خلال 7 أيّام من الشراء، فقط إذا لم يتمّ فتح أيّ مكافآت في المسار المدفوع. بمجرّد فتح أيّ مكافأة من المسار المدفوع، يصبح Battle Pass غير قابل للاسترداد.
League Pass
قابل للاسترداد بالكامل حتى انطلاق أوّل مباراة مجدولة في البطولة. بعد بدء المباراة الأولى، يصبح League Pass غير قابل للاسترداد.
سعر النادي المؤسِّس
إذا ألغيت اشتراكاً يحمل سعر النادي المؤسِّس المثبَّت، فإنّ السعر المثبَّت يسقط، وأيّ اشتراك لاحق سيكون بالسعر الحالي.
كيفيّة طلب الاسترداد
أرسل بريداً إلى refunds@prosquad.live من البريد المسجَّل في حسابك، مع رقم الاشتراك (يظهر في صفحة الفوترة). نردّ خلال 3 أيّام عمل.
المعالجة
تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصليّة خلال 7–14 يوم عمل، حسب البنك. لا تشمل هذه السياسة رسوم الرعاية أو تحويلات الجوائز التي يدفعها الراعي مباشرة إلى الفائز.