سياسة الخصوصيّة

١. من نحن

كادر خدمة تُدار من المملكة العربيّة السعوديّة، وهي الجهة المسؤولة عن بياناتك. للتواصل في شؤون الخصوصيّة: privacy@prosquad.live

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: البريد الإلكترونيّ، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا نطّلع عليها)، ومعرّف حسابك لدى Apple أو Google أو Discord إن سجّلت الدخول عبرها، مع اسمك إن شاركته تلك الخدمة (لا يظهر للآخرين). إذا استخدمت «إخفاء بريدي» من Apple فنستلم عنواناً بديلاً فقط.
• الملفّ الشخصيّ: اسم المستخدم، والصورة (اختياريّة)، والمراكز ودور اللاعب وأسلوب اللعب، والبلد.
• الحسابات المرتبطة (اختياريّة): معرّف PSN ونوع الجهاز، وناديك ولاعبك في EA Pro Clubs، واسم المستخدم في Kick أو Twitch.
• رقم الجوال (اختياريّ): فقط إذا اخترت توثيقه، ونرسل رمز التحقّق برسالة نصيّة.
• نشاطك في الخدمة: الفرق والعضويّات، والغرف وحالة «أنا جاهز»، والتشكيلات، ونتائج المباريات والأهداف، والتقييمات التي تعطيها وتستلمها، وروابط الأدلّة، والنزاعات وتعليقاتها، والبلاغات والحظر.
• الموافقات: وقت موافقتك على الشروط وتأكيدك أنّ عمرك ١٦ سنة فأكثر، وإصدار الشروط الذي وافقت عليه.
• الإشعارات: رمز الإشعارات الخاصّ بجهازك (في التطبيق) أو اشتراك إشعارات المتصفّح (في الموقع)، مع لغة الإشعارات وإصدار التطبيق.
• بيانات النزاهة والأمان: عند تسجيل نتيجة نحفظ بصمةً أحاديّة الاتّجاه (hash) لعنوان IP وللجهاز، لا العنوان نفسه، لاكتشاف التواطؤ والحسابات المتعدّدة. كما تُعالَج عناوين IP مؤقّتاً للحدّ من الطلبات المفرطة، وتسجّل الخوادم بيانات تقنيّة للأمان.
• المدفوعات (في الموقع فقط): تُدخل بيانات البطاقة لدى StreamPay مباشرةً ولا تصلنا. نحتفظ بالخطّة ومعرّفات الدفع والفواتير.
• التحليلات (في الموقع فقط وبموافقتك): Google Analytics عبر شريط الموافقة. لا يحتوي التطبيق على أيّ أداة تحليلات أو إعلانات.

لا يصل التطبيق إلى موقعك، ولا جهات الاتّصال، ولا الكاميرا، ولا الميكروفون. يطلب الوصول إلى الصور فقط عندما تختار صورة لملفّك، والإشعارات اختياريّة.

٣. لماذا نستخدمها

• لتشغيل الخدمة: الغرف والتشكيلات والمباريات والتقييمات والدوريّات (تنفيذاً لاتّفاقنا معك).
• للتحقّق من الهويّة ومنع الغشّ والتلاعب والحسابات المتعدّدة (مصلحة مشروعة في نزاهة المنافسة).
• للأمان ومراجعة البلاغات وحماية المستخدمين، خاصّةً القُصَّر (مصلحة مشروعة والتزام نظاميّ).
• لإرسال الإشعارات التي فعّلتها (بموافقتك، ويمكنك إيقافها في أيّ وقت).
• للتحليلات في الموقع (بموافقتك).
• للفوترة والضرائب (التزام نظاميّ).

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.

٤. ما يراه الآخرون

يظهر للجميع: اسم المستخدم والصورة والمراكز والبلد والسمعة والتصنيف المهاريّ وعدد المباريات والشارات، والحسابات المرتبطة الموثّقة (معرّف PSN، نادي EA، اسم Kick/Twitch)، ونتائج المباريات وإحصاءات الفرق العامّة.

لا يظهر لغيرك: بريدك ورقم جوالك ورموز الإشعارات وبيانات الدفع وموافقاتك. البلاغات سرّيّة ولا يعرف المُبلَّغ عنه هويّة المُبلِّغ، والحظر لا يُبلَّغ به الشخص المحظور. إحصاءات الفرق الخاصّة تظهر لأعضائها فقط.

٥. مزوّدو الخدمة

نستعين بجهات تعالج البيانات نيابةً عنّا وبالقدر اللازم فقط:

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الصور.
• Vercel: استضافة الموقع والخوادم.
• Expo وApple (APNs) وGoogle (FCM): توصيل إشعارات التطبيق.
• Upstash: الحدّ من الطلبات المفرطة.
• Unifonic: إرسال رمز التحقّق برسالة نصيّة، عند توفّر الميزة.
• StreamPay: معالجة المدفوعات في الموقع.
• Google Analytics: تحليلات الموقع، بموافقتك فقط.
• Sony (PSN) وEA وKick وTwitch: عند ربط حسابك نتواصل معهم للتحقّق من أنّ الحساب لك.
• Apple وGoogle وDiscord: عند تسجيل الدخول عبرهم.

قد تُعالَج البيانات على خوادم خارج المملكة لدى هؤلاء المزوّدين، ونعتمد في ذلك على الضمانات التي يشترطها النظام. وقد نفصح عن البيانات للجهات المختصّة إذا ألزمنا النظام بذلك.

٦. مدّة الاحتفاظ وحذف الحساب

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. يمكنك حذف حسابك من التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب) أو بمراسلتنا. عند الحذف:

• نُوقف تسجيل الدخول فوراً، ونحذف أو نمسح: البريد واسم المستخدم (يُستبدل باسم مجهول) والصورة ورقم الجوال والحسابات المرتبطة ورموز الإشعارات والعضويّات والدعوات وقائمة الحظر.
• نحتفظ بسجلّ المباريات والتقييمات والنزاعات والأدلّة بشكل مجهول الهويّة، لأنّ سجلّات اللاعبين والفرق الأخرى تعتمد عليه.
• نحتفظ بالبلاغات المقدَّمة ضدّ الحساب لأغراض الإشراف والسلامة، وبسجلّات الفوترة للمدّة التي تفرضها أنظمة الضرائب في المملكة.

٧. حقوقك

يحقّ لك: معرفة كيف نعالج بياناتك، والاطّلاع عليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك متى شئت (مثل إيقاف الإشعارات أو رفض التحليلات). يمكنك تعديل ملفّك وحذف حسابك من التطبيق مباشرةً، ولغير ذلك راسلنا وسنردّ خلال المدّة النظاميّة (٣٠ يوماً عادةً). ويحقّ لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعوديّة للبيانات والذكاء الاصطناعيّ (سدايا).

٨. الأطفال

كادر للأشخاص بعمر ١٦ سنة فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك، وإذا علمنا بوجود حساب لشخص دون ١٦ سنة فسنحذفه. يمكنك إبلاغنا على البريد أدناه.

٩. حماية البيانات

تنتقل البيانات مشفّرة، وتُحفظ كلمات المرور مشفّرة، وصلاحيّات الوصول محدودة بقواعد على مستوى قاعدة البيانات. يمكنك تفعيل التحقّق الثنائيّ لحسابك. لا يوجد نظام آمن تماماً، وسنُبلغك وفق النظام إذا تعرّضت بياناتك لخرق يؤثّر عليك.

١٠. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونُبلغك داخل الخدمة عند أيّ تغيير جوهريّ. في حال الاختلاف بين النسختين العربيّة والإنجليزيّة تُعتمد النسخة العربيّة.

للتواصل: privacy@prosquad.live